1. Kargo Ücreti
- Standart kargo ücreti: ₺90,00
- ₺400,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Kapıda ödeme seçilmesi hâlinde, kargo bedeline ek hizmet bedeli yansıtılır.
2. Hazırlık ve Kargoya Verme Süresi
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının (havale/EFT'de ödemenin hesabımıza geçmesinin) ardından 1–3 iş günü içinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz.
3. Teslim Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–4 iş günü içinde teslim edilir. Teslim süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve hava koşullarına göre değişebilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, talep etmeniz hâlinde kargo takip numaranız telefon veya e-posta yoluyla paylaşılır. Sorularınız için 0555 628 93 93 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
5. Teslimat Adresi ve Alıcı
- Lütfen teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz ve doğru giriniz.
- Hatalı/eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Teslimat sırasında kimlik ibrazı talep edilebilir.
6. Hasarlı Kargo
Paketinizi teslim alırken hasar, ezilme veya açılma belirtisi görürseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve durumu bize bildirmenizi rica ederiz. Bu durumda ürün değişimi tarafımızca sağlanır.
7. İletişim
Gönderimle ilgili her türlü soru için: info@librakozmetik.com · WhatsApp.